这话一出口，大家都愣了一下，都往张丽萍这里看，张丽萍心里也很纳闷，在学校里这么多年，还没有谁直呼其名的。她脸色微微一变，但还是有礼貌地对她说：“我就是，找我有什么事吗？”
那位女生大大咧咧地说：“噢，你就是张丽萍呀，我可早就听说过你了，我是某某教授的学生，我的论文你给我看一下！”
原来当时有规定，论文答辩时要请一个校外的专家来指导。这位女生是外校的学生，来找张丽萍教授给自己批阅论文。
张丽萍到底是有涵养的人，看到这个学生这么没有礼貌，并没有发火，只是随口说道：“那你就放那里吧！”
这名女生就把自己的论文往她的桌子上一扔，说：“你快点看呀！后天我们要论文答辩，你可别耽误我的事！”
张丽萍再也无法忍受了，说：“请问你是找人办事还是下达命令的呢？拿走你的论文，我没有时间给你看！”
是的，面对如此无礼之人，在场的每个人都会觉得心中窝火，而张丽萍老师的做法也会让大家都觉得理所当然。试想，如果在求人办事时缺乏“感情用语”，又不礼貌，怎么可能使别人对你怀有好感，尊重你的建议，接受你的请求呢？
所以，只有表示尊重与友好礼貌才能把人心说暖，才是建立友好关系的敲门砖。在社交场合，我们要多使用充满“感情”的用语。像下面这些词语一定要时常挂在嘴边，因为它们体现出了感情的温度。
