有些管理者说话不喜欢平铺直叙,一句话的含义过于复杂,让听者不能理解其意,交流就多了一层障碍。其实,最好一句话一个意义,听起来省力,吸引力也强。当然,要注意语言通俗易懂,而且要吐字清晰,语速适当。选择什么样的讲话内容,根据需要而定。
说话时语气要坚定,眼睛正视对方,端正姿态,给听者留下一个好印象。这样才能体现你的自信和能力。他人谈话时,如果身体稍往前倾,会让他人更容易接受你的意见。若讲话时眼睛不敢正视对方,握手软弱无力,会使对方觉得你意志薄弱,容易支配。
强调某事时可以运用手势,但不能指着别人的脸晃动手指。讲话慢而清晰,语言简短,等于告诉对方:“我有能力控制一切。”还要注视对方的眼睛。研究显示,一个人如果紧张,目光会游离不定,且眨眼次数也会增加。注意对方的小动作,一个人能做到喜怒哀乐不形于色,但他的小动作会透露他的心情。例如你在谈话时发现对方的腿在轻轻晃动,这表示他对你的话不以为然。